スタッフの声

販売スタッフ(女性/26歳)営業(女性/26歳)店長(男性/34歳)

Q1, どのようなきっかけでこのお仕事を始めようと思いましたか?

洋服が好きたっだのと自分が買い物に行った時に店員さんがとても親切で印象に残っていたので販売のお仕事をやってみたいと思ったのがきっかけです。

Q2,「 MARK&LONA」というブランドの魅力は?

ゴルフウェアブランドとして世界に広がっているブランドで働いていることはもちろん、着ていて楽しくなるような他にはないデザインと、ゴルフ以外でも普段着として着られるところが魅力です。

Q3, 今はどのような仕事をされていますか?

接客がメインですが、顧客管理や在庫の管理、VMD も本社と連動して行っています。

Q4, このお仕事のやりがいはなんですか?

お客様に喜んで頂けることと、売り上げを達成した時の喜びだと思います。

Q5,「この仕事をやっていてよかった!」と思えたエピソードを教えてください。

お客様にお薦めしたコーディネートを全てお買い上げ頂いて、それを着て行ったら他の人にすごくほめられたと言われ、またコーディネートして下さいと言われた時にすごく嬉しくて、この仕事をやっていて良かったと思います。

Q6, お仕事を楽しみながら続けるポイントはどこですか?

まず自分がブランドの洋服のファンになること。お客様との会話を楽しむことです。

Q7, お仕事の中で大切にされていることはありますか?

お店のスタッフ間のコミュニケーション。時間を守る、あいさつをしっかりするなどの基本的な事が大切だと思っています。

Q8, ゴルフブランドならではの難しさはありますか?

ゴルフというスポーツをする時に着るお洋服なので、実際にプレイする時の動きなども考えて接客しなければいけないところ。お客様はゴルフに詳しい方ばかりなので、ゴルフの知識も必要なところです。

Q9, このお仕事での必要なスキルを教えてください。

パソコンなども使いますが、一番大切なのは笑顔と人と話すのが好きなことは大事だと思います。

Q10, これからこの仕事を始められる方にアドバイスをお願いします。

お仕事を覚えるまでは大変なこともあると思いますが、自分の顧客様ができたり、売り上げ予算を達成した時はすごく嬉しいです。自分が頑張った分、成果として実感できるお仕事なので、とてもやりがいがあると思います。

Q11, 今後の目標はありますか?

まずは店長を目指したいので、自分のスキルを伸ばしつつ、もっと顧客様を増やしていきたいです。店舗スタッフから本社勤務になった方もいるので、将来的には自分も本社勤務を目指していきます。

Q1, どのようなきっかけでこのお仕事を始めようと思いましたか?

アパレル業界に興味があり、販売員という仕事に憧れを持っていました。

Q2,「 MARK&LONA」というブランドの魅力は?

ゴルフブランドというカテゴリーだけではなく、ファッションに富んだブランドなので、幅広いコーディネートを提案出来たり、幅広いお客様に出会えることです。芸能人やモデルさんも愛用されているブランドなのでご来店されることも魅力的です。

Q3, 今はどのような仕事をされていますか?

元々は販売員でしたが、積み重ねてきた実績が認められ本社で営業職をやらせて頂いています。

Q4, このお仕事のやりがいはなんですか?

お店の売り上げが伸びた日は達成感があり、自分がお薦めした商品が売れた瞬間は、認めてもらえたような気分になり最高のやりがいを感じられます。

Q5,「この仕事をやっていてよかった!」と思えたエピソードを教えてください。

お客様に信頼をしてもらえるようになると、「◯◯ちゃんがいるから来たよ!」と、言っていただけた時は、とても嬉しくこの仕事ならではの喜びを感じることができます。

Q6, 大変だったことはありますか?

様々なお客様にご来店いただいておりまして、特に海外からのファンも多いので、時にはスムーズに接客が出来ない場合もありますが、とても勉強になっています。

Q7, お仕事を楽しみながら続けるポイントはどこですか?

ブランドが好き、ゴルフが好き、販売が好き、一緒に働いている仲間が好き、など一つでも好きなことを自分で持ち続けることが出来れば、どんな事も乗り越えることができます!

Q8, お仕事の中で大切にされていることはありますか?

笑顔と挨拶です。商品の知識やゴルフの経験がなくても全然問題ありません。
お客様との会話の第一歩は挨拶です。お客様が居心地の良い空間を作るには笑顔と挨拶が一番大切です。

Q9, アパレルのお仕事はどんな方に向いていると思いますか?

明るくて元気いっぱいの方、とにかく人と接することが好きな方はとても向いていると思います。

Q10, プロとしての一人前になるためには?

日々の売り上げや分析はお店向上の為にとても重要なことです。ただ何よりも大事な事は、仕事に情熱を持って、お客様へ愛情を持つこと。お客様からの信頼を得られた時に初めてプロの販売員として一人前になれると思います。

Q11, これからこの仕事を始められる方にアドバイスをお願いします。

初めての方でもすぐに働けるようにサポート体制が整っているので安心です。楽しいことばかりではありませんが、勉強になることが多く自分の成長を実感できます。特に女性が多く活躍し、毎日新しい発見がある環境なので、楽しんでお仕事をしてください。

Q12, 今後の目標はありますか?

直営店舗の営業として、販売スタッフの皆様が働きやすい環境作りやお客様から、より愛されるお店作りを新しいスタッフの皆様と作り上げていきたいと思っています。

Q1, どのようなきっかけでこのお仕事を始めようと思いましたか?

ファッションが元々好きで、以前スポーツブランドやゴルフブランドでも働いていた事もあったので、その経験を生かそうと思ったのがきっかけです。

Q2,「 MARK&LONA」というブランドの魅力は?

ゴルフウェアなんですけど、日常でも着れるようなファッション性ですね。スカルマークやカモ柄の使い方が抜群なセンスな所も良いですね。

Q3, 今はどのような仕事をされていますか?

店長として接客でのスタッフのサポートや顧客対応も行い、個々のスキルをチェックしたり、在庫の管理や顧客管理等、お店の統括が主になります。ブランドのイメージにあった店内のディスプレイをつくり、スタッフに伝え共有する事も店長の仕事としてあります。
店舗予算と売上をみて、顧客様をどこでお呼びして売上を作っているか計画を練っています。

Q4, このお仕事のやりがいはなんですか?

お客様と一緒に考えてコーディネートした商品を喜んで買っていただける時です。
自分の出勤日を聞いて、合わせて来てくださる方や、毎週足を運んで下さる方が増えて来ると自信にも繋がり、プライベートにも活きていきます。
また、表参道という場所柄、最新のトレンドに敏感方が多いのでお客様と共有出来たりもします。

Q5,「この仕事をやっていてよかった!」と思えたエピソードを教えてください。

仲の良いお客様だと、マーク & ロナを着てる写メ等を見せて楽しそうにお話して下さったり、お勧めしたウェアが周りに好評だったとまた、選んで欲しいと言われた時ですね。

Q6, 大変だったことはありますか?

海外のお客様が予想以上に多かった事です。英語でお話してくれるお客様はなんとなく内容を理解できるのですが、韓国語や中国語だけをお話されるお客様だけの方だとお互い片言の英語で会話になることです。

Q7, お仕事を楽しみながら続けるポイントはどこですか?

接客で上手に出来た時と、上手くいかなかった事を振り返り、自分で考えたり、先輩の真似をしながら、少しずつお客さんと話せる様になり、自分を目当てにお客さんが来てくれた時はきっと嬉しくなると思います。

Q8, 店長という責任ある立場の中で大切にされていることはありますか?

スタッフが気持ち良く働ける環境です。モチベーションが低いと接客にも影響してしまい、お客様にも伝わってしまいます。
些細な話でも聞いて一緒に解決していきより良いお店を作り、お客様をお迎え出来る事を心掛けています。

Q9 販売のお仕事はどんな方に向いていると思われますか?

ファッションが好きな方や日頃から人とコミュニケーションを取るのが好き、お客様を自分のセンスでかっこ良く、可愛くしたいとか興味のある方は向いてると思います。

Q10, これからこの仕事を始められる方にアドバイスをお願いします。

ファッションが好き、接客が好きからスタートしてなかなか上手くいかない事もあると思いますが、色々考えて、こうしてみようとか、少し違ったかなとか試行錯誤しながら、お客様との距離も近くなり、それが嬉しく、自分の成長を感じられると思います。

Q11, 今後の目標はありますか?

ブランドの知名度をもっと上げていきたいですね。
ファッション性の高い商品が多いので、ゴルフ以外でも着て頂ける方を増やしていきたいです。

 
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